Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu

1. Taraflar Satıcı: Unvan: SERDİL GIDA AMBALAJ SAN. TİC. LTD. ŞTİ. Adres: Fethiye Mah. Funda Sk. No:8, 16140 Nilüfer / Bursa E-posta: info@serdilambalaj.com Telefon: 0 (532) 565 51 16 Vergi/MERSİS Bilgisi: Nilüfer V.D. – Vergi No: 7620457976 | MERSİS No: 0762045797600001 | Ticaret Sicil No: 102781

Alıcı: Ad/Unvan: Siparişte bildirilen ad veya ticari unvan Adres: Siparişte bildirilen teslimat ve fatura adresi E-posta/Telefon: Siparişte bildirilen e-posta adresi ve telefon numarası

2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı Bu sözleşme, Alıcı'nın elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetlerin satışı, bedelinin ödenmesi, teslimi ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerine ilişkin koşulları düzenler. Sipariş özeti, ürün bilgileri ve Ön Bilgilendirme Formu bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Ürün, Sipariş ve Bedel Bilgileri Ürünün temel nitelikleri, adedi, birim fiyatı, vergiler, indirimler, teslimat ücreti ve toplam sipariş bedeli sipariş özeti ile Ön Bilgilendirme Formu'nda gösterilir. Ürünlerde asgari sipariş miktarı (MOQ) uygulanır; asgari miktarın altındaki siparişler sistem tarafından kabul edilmez. Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu bilgileri kontrol eder.

4. Ödeme Siparişler yalnızca banka havalesi/EFT ile ödenir; kredi kartı veya online ödeme yöntemi kullanılmamaktadır. Sipariş oluşturulduktan sonra Alıcı, sipariş toplamını Satıcı'nın sipariş ekranında bildirdiği banka hesabına aktarır ve ödeme dekontunu sipariş ekranından yükler. Sipariş, dekont Satıcı tarafından kontrol edilip onaylandıktan sonra hazırlanmaya başlanır. Havale/EFT işleminde bankanın uyguladığı masraflar Alıcı'ya aittir.

5. Teslimat ve İfa Teslimat, siparişte belirtilen adrese kargo ile yapılır. Sipariş özetinde gösterilen tutar 500 TL ve üzerinde ise kargo ücreti alınmaz; bu tutarın altındaki siparişlerde 30 TL kargo ücreti sipariş özetine eklenir. Tahmini teslim süresi, stok ve üretim durumuna göre sipariş onayından sonra Alıcı'ya bildirilir. Teslim anında pakette görünür hasar veya eksiklik bulunması hâlinde Alıcı, teslimatı yapan görevliye tutanak tutturmalı ve durumu aynı gün içinde Satıcı'ya bildirmelidir.

6. Cayma Hakkı Alıcı'nın tüketici sıfatına sahip olduğu işlemlerde cayma hakkı, malın teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin kullanılabilir. Cayma bildirimi info@serdilambalaj.com adresine veya 0 (532) 565 51 16 numarasına yapılabilir. İade adresi: Fethiye Mah. Funda Sk. No:8, 16140 Nilüfer / Bursa. Siparişe özel üretilen, baskı veya Alıcı'nın talebi doğrultusunda kişiselleştirme uygulanan ürünlerde, ayrıca hijyen veya gıda ile temas nedeniyle ambalajı açıldıktan sonra iadesi uygun olmayan ürünlerde mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı'nın tacir/ticari müşteri olduğu işlemler tüketici mevzuatı kapsamında değildir; bu işlemlerde iade koşulları bu sözleşmenin 7. maddesine tabidir.

7. İade ve Geri Ödeme İade talebi Satıcı'ya bildirildikten sonra ürün, orijinal ambalajıyla ve satılabilirliğini yitirmemiş hâlde iade adresine gönderilir. Satıcı ürünü teslim aldıktan sonra inceler; iade uygun bulunduğunda bedel, ödemenin yapıldığı banka hesabına en geç 14 gün içinde iade edilir. Alıcı'nın tacir olduğu ticari işlemlerde iade, tarafların yazılı mutabakatına bağlıdır; siparişe özel üretilen ürünler iade edilemez.

8. Tarafların Yükümlülükleri ve Mücbir Sebep Taraflar, sipariş ve teslimat için verdikleri bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur. Doğal afet, yangın, salgın, grev, hammadde tedarikinde kesinti, resmî makam kararı ve benzeri, tarafların kontrolü dışında gelişen ve ifayı engelleyen hâllerde etkilenen taraf durumu gecikmeksizin diğer tarafa bildirir. Mücbir sebep 30 günden uzun sürerse taraflardan her biri sözleşmeyi feshedebilir; bu hâlde tahsil edilmiş bedel Alıcı'ya iade edilir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü Alıcı'nın tüketici olduğu işlemlerde, yürürlükteki parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Ticari işlemlerden doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır ve Bursa Mahkemeleri ile İcra Daireleri yetkilidir.

10. Yürürlük Alıcı'nın siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla sözleşme kurulur. Sözleşmenin bir örneği, sipariş kaydıyla birlikte elektronik ortamda saklanır ve Alıcı'nın erişimine sunulur.