Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu

1. Taraflar Satıcı: Unvan: [Şirket Unvanı] Adres: [Adres] E-posta: [E-posta] Telefon: [Telefon] Vergi/MERSİS Bilgisi: [Vergi veya MERSİS Bilgisi]

Alıcı: Ad/Unvan: [Siparişte Bildirilen Ad veya Unvan] Adres: [Siparişte Bildirilen Adres] E-posta/Telefon: [Siparişte Bildirilen İletişim Bilgileri]

2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı Bu sözleşme, Alıcı'nın elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetlerin satışı, bedelinin ödenmesi, teslimi ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerine ilişkin koşulları düzenler. Sipariş özeti, ürün bilgileri ve Ön Bilgilendirme Formu bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Ürün, Sipariş ve Bedel Bilgileri Ürünün temel nitelikleri, adedi, birim fiyatı, vergiler, indirimler, teslimat ücreti ve toplam sipariş bedeli sipariş özeti ile Ön Bilgilendirme Formu'nda gösterilir. Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu bilgileri kontrol eder.

4. Ödeme Ödeme yöntemi ve ödeme planı sipariş ekranında belirtilir. Havale/EFT, kart veya diğer ödeme yöntemlerinden hangilerinin kullanıldığını, tahsilat zamanını ve varsa ek masrafları işletmenize göre açıklayınız.

5. Teslimat ve İfa Teslimat, siparişte belirtilen adrese ve seçilen yöntemle yapılır. Tahmini teslim süresi, stok/üretim koşulları ve taşıyıcı bilgisi sipariş öncesinde bildirilir. Teslim anında görünür hasar veya eksiklik bulunması hâlinde izlenecek bildirim ve tutanak sürecini işletmenize göre ekleyiniz.

6. Cayma Hakkı Alıcı'nın tüketici sıfatına sahip olduğu işlemlerde cayma hakkı, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre, yöntem ve istisnalar çerçevesinde kullanılır. Cayma bildiriminin [Cayma Bildirim Adresi/E-postası] üzerinden yapılabileceğini; iade adresini, iade yöntemini ve cayma hakkının kullanılamadığı ürün veya hizmetleri işletmenizin gerçek satış modeline göre açıklayınız.

7. İade ve Geri Ödeme İade edilen ürünün kabul koşulları, inceleme süreci ve geri ödemenin hangi yöntem ve süre içinde yapılacağı yürürlükteki mevzuata ve kullanılan ödeme yöntemine göre belirlenir. Alıcı'nın tüketici olmadığı ticari işlemlere uygulanacak iade koşullarını ayrıca belirtiniz.

8. Tarafların Yükümlülükleri ve Mücbir Sebep Taraflar, sipariş ve teslimat için verdikleri bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur. Tarafların kontrolü dışında gelişen ve ifayı engelleyen durumlarda uygulanacak bildirim, erteleme veya fesih koşullarını işletmenize göre düzenleyiniz.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü Alıcı'nın tüketici olduğu işlemlerde, yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetleri ile tüketici mahkemelerine başvuru yapılabilir. Ticari işlemlerde uygulanacak hukuk, yetkili mahkeme ve arabuluculuk şartını hukuk danışmanınızla belirleyiniz.

10. Yürürlük Alıcı'nın siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla sözleşme kurulur. Sözleşmenin bir örneği, sipariş kaydıyla birlikte elektronik ortamda saklanabilir ve Alıcı'nın erişimine sunulabilir.